Мы отправляем заказы в большинство отделений Почты России без предоплаты. (Исключение составляют товары со статусом "Под заказ. Предоплата", а также ряд удалённых населённых пунктов). Оплата производится непосредственно при получении посылки в почтовом отделении или курьеру почтовой службы.

ВНИМАНИЕ!!! Возможность отправки заказов наложенным платежом (без предоплаты) в некоторые почтовые отделения ограничена. По большей части это касается труднодоступных населенных пунктов. Поэтому мы просим Вас сделать предоплату. Просим относиться к данным случаям доставки с пониманием.

ВНИМАНИЕ!!! Для корректной отправки заказа Почтой России мы просим от Вас сообщить Фамилию, Имя и Отчество получателя заказа, а также индекс и точный почтовый адрес. Сменить ФИО получателя не представляется возможным после передачи заказа в доставку.

ВНИМАНИЕ!!! Для получения заказа в отделении Почтой России или от курьера почтовой службы от у Вас попросят Паспорт для идентификации личности получателя или нотариально заверенную доверенность (если получатель другое физическое лицо)

Как отследить, где сейчас находится мой заказ?

Типы доставки	Регионы доставки	Максимальный вес одного грузового места	Максимальные габариты одного грузового места
Доставка до отделений Почты России	вся Россия	10 кг	Обычное почтовое отправление: максимальный размер — 60 × 60 × 60 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 120 см.
Доставка до отделений Почты России		20 кг	Посылка нестандартная негабаритная: максимальный размер — 350 × 190 × 130 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 300 см.
Доставка до дверей курьером Почты России		5 кг	Доставка курьером Почты России Максимальный вес: 5 кг. Максимальный размер — 60 × 60 × 60 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 140 см.

Как отследить, где сейчас находится мой заказ?

После передачи заказа в службу доставки, на электронную почту, указанную при оформлении заказа, Вам придёт письмо с темой: "ventsvar.ru: Идентификатор отправления заказа №****", в котором будет указан трек-номер идентификатора отправки вида: 10716512345678, по которому можно отследить отправление на сайте Почты России https://www.pochta.ru/tracking

Обратите внимание, что заказы отправленные почтой обрабатываются с некоторой задержкой. Обычно после получения трекинг-кода до отображения информации о посылке на сайте www.pochta.ru проходит не более 24 часов.

Если данной информации Вам недостаточно, напишите нам на электронную почту sale@ktnd.ru с указанием номера Вашего заказа и мы постараемся уточнить более подробную информацию о Вашем заказе.

Доставка почтой